Asturias recupera el Ave tras 24 horas sin trenes

Oviedo

Será el efecto 2025 pero lo cierto es que las incidencias (retrasos, averías, suspensiones de trenes) no son nada nuevo en la línea de alta velocidad que une Asturias con Madrid. Esta vez ha sido cosa de la operadora, de Renfe, porque lo que han fallado son las máquinas. Un fallo informático provocó que el día 1 de enero no se pudieran cargan las baterías de los trenes Avril, esos que la empresa Talgo entregó con tanto retraso. Sin energía no hay trenes y la compañía se vio obligada a suspender todas las frecuencias y buscar alternativas para los viajeros, reubicándolos en otros trenes o trasladándolos por carretera. Este problema también afectó a las líneas AVE que unen la capital con Galicia y con los corredores del Nordeste (Zaragoza/ Barcelona) y del Levante (Valencia/Murcia). En el caso de Asturias los trenes acumularon retrasos de una hora. La avería fue solventada de madrugada lo que posibilitó que todos los trenes salieran con normalidad incluido el primero de la mañana. El caos informativo vuelve a ser la principal queja de los usuarios.

Según nos han explicado los viajeros con los que hemos podido hablar la mayoría, aunque no todos, recibieron un mensaje vía email, SMS o Whatsapp, en el que básicamente se les indicaba que por una avería, sin entrar en más detalles, era probable que su tren se no saliera del andén, y se les ofrecía la cancelación o cambiar el día de su billete. La cuestión es que mientras que los medios de comunicación o InfoRenfe a través de la red social X, se hacían eco de la avería y cancelación de trenes desde por la mañana, los usuarios, comenzaron a recibir avisos a las seis de la tarde, con poco margen para actuar; por otra parte el mensaje que les informaba acerca de que su viaje saldría sin problemas al haberse reparado la avería, lo recibieron de madrugada o incluso a las diez de la mañana.

Cada usuario define su experiencia cuando el día antes a un viaje te enteras de que ese tren que necesitas coger quizás te deje tirado. Puede ser una situación muy "estresante" si por ejemplo viajas con niños y tienes que coger un vuelo a EEUU al día siguiente, o "una movida" si te esperan en tu puesto de trabajo.

Para los sufridores habituales de las incidencias del AVE asturiano hay dos opciones enfadarse o asumirlo y casi tomárselo con buen humor.

Todos estos usuarios finalmente cogieron su tren, el AVE, en Oviedo a las 11:40.

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Las disculpas por lo ocurrido, al menos de momento, no las ha dado Renfe, las ha dado la la delegada del Gobierno en Asturias, Adriana Lastra.