"La escucha activa es fundamental para prevenir el suicidio"
El 061 recibe más de 13.000 llamadas de personas con conducta suicida al año
Una médica del 061 en Córdoba atiende a un paciente (EP) / Cadena SER
Córdoba
Los equipos del 061 en Andalucía atienden a una media de 220 emergencias al año de personas que intentan quitarse la vida. Pero las llamada por conducta suicida continúan aumentando al teléfono 061.
Tanto que de las 6.500 llamadas que recibían en 2019, durante 2023, (el último año del que hay datos), se han superado las 13.000 llamadas.Sus profesionales están formados para atenderlos con un protocolo que se viene implementando desde 2021 y con el que se intenta atender de forma integral a la persona que expresa su idea de quitarse la vida o autolesionarse.
Las personas vulnerables no son solo personas que sufren depresión o patologías vinculadas con salud mental, sino también personas que sufren acoso por su orientación sexual o por su discapacidad.
Aunque el segmento de edad en el que produce la mayor tasa de suicidios es el comprendido entre los 40 y los 64 años, una buena parte de las llamadas con conducta suicida al teléfono 061 en Andalucía, corresponde a niños y jóvenes con problemas de acoso escolar o personal; a mayores superados por situaciones de soledad no deseada, o por patologías invalidantes. Y los datos no han hecho más que aumentar en los últimos años y han crecido exponencialmente tras la pandemia.
El coordinador de Salud Mental de 061 en Andalucía, Javier Gómez Izquierdo, explica que "las redes de apoyo social y familiar son un factor que protección muy importante en los casos de personas con esta alta vulnerabilidad".
Entrevista con con Javier Gómez coordinador de Salud Mental del Centro de Emergencias Sanitarias 061 en Andalucía
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“La puerta de entrada de un gran número de personas con conductas suicidas se produce a través del 061”
“Con este proyecto desde el 061 hemos abarcado tres actuaciones: la atención telefónica, mediante las gestoras telefónicas y el médico coordinador. Existe un triaje telefónico para evaluar la llamada y el riesgo. Y dependiendo de la gravedad percibida se decide si envía un recurso sanitario inmediato o si se deriva a un recurso de atención sanitaria posterior”.
La principal diferencia es que aquí, el tiempo en lugar de jugar en nuestra contra, como en otras emergencias, juega a nuestro favor, porque lo que estas personas necesitan es ser atendidas, ser escuchadas.
El proyecto que tienen en marcha desde 2021, implementa los protocolos de trabajo para reducir el número de personas que se autolesionan, atendiendo la emergencia mediante los operadores telefónicos y dando seguimiento y continuidad de atención a las personas que presentan conducta suicida, a través de la Atención Primaria, o de la especializada.
El protocolo que aplican es fundamental para evitar el suicidio, porque:“Hablar del suicidio no lleva que se produzcan más, es fundamental escuchar activamente que es lo que hacen los profesionales del 061”, comenta Gómez Izquierdo.
"Hay un mito nefasto por el que se piensa que hablar del suicidio genera un efecto llamada. Nada más lejos de la realidad, explica Gómez Izquierdo: "Lo que mata es el silencio".
María Eugenia Vílchez
Me mueven las causas justas. Me gusta contar historias y dar voz a personas que normalmente no la tienen...
