El papel del mediador en la apertura del curso en la UNED de Algeciras

Algeciras

Mañana se abre el curso de la UNED en Algeciras y como siempre cuenta para ello con una conferencia en este caso muy interesante porque la va a ofrecer Joaquín Llanos, miembro de la red nacional de negociadores de la Policía Nacional, el título de la conferencia es "La comunicación como estrategia", será a las siete de la tarde en el salón de actos del centro asociado.

Joaquín Llanos ha pasado hoy por el programa y lo primero que ha hecho ha sido desmentir que la realidad policial tenga algo que ver con el trabajo que realizan los mediadores en la vida real. "Nosotros somos una herramienta más de la Policía Nacional que es activada cuando hay un incidente crítico. Existe un protocolo nacional desde 2015 que se aprobó para articular las herramientas que tiene la policía, entre ellas el negociador para solventar el incidente".

Joaquín destaca la empatía como un elemento importante para el desarrollo de su trabajo, "es fundamental, lo decía un proverbio indio no me pongo en tu lugar hasta que camine 6 lunas con tus zapatos, difícilmente me puedo poner en el lugar de esa persona si no empatizo, sentir incluso su dolor o las circunstancias personales que le han llevado a esa crisis", de ahí la importancia de la comunicación en su trabajo.

El negociador nos explica que cada incidente requiere de una estrategia concreta. "En el caso del suicida tenemos que engancharnos a la vida, hacer que esa persona se pueda atar a la vida, hacerle ver que lo que para él es una crisis sin salida hoy, se puede revertir mañana y tener esperanza".

Le hemos preguntado por las situaciones que vive el negociador y como les afecta en lo personal. "Es algo que te agota, pero ahí está la labor de los psicólogos que siempre nos pueden echar una mano. Tenemos herramientas en la policía, somos pioneros en la administración pública, de un equipo de intervención psicosocial que en el caso de que hayamos tenido intervenciones muy complicadas y nos sintamos mal pues para el tema de la salud mental y la prevención del suicidio tenemos un teléfono 24 horas que nos ayuda y establece comunicación en el momento que se vea que podamos tener un problema"

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