Los 1.300 empleados de un centro comercial de Málaga se forman en hospitalidad
Con el objetivo de "mejorar la atención al cliente"
Centro Comercial Miramar / Fuengi
Málaga
El centro comercial Miramar de Fuengirola, que emplea a más de 1.300 personas, "ha implementado un plan de formación integral para sus trabajadores de cara a la campaña de verano, con el objetivo principal de “mejorar la capacidad de atención al cliente y garantizar la seguridad y bienestar de los miles de visitantes que llegan cada año a la Costa del Sol”, según explica este martes en un comunicado
Bajo el nombre de ‘Miramar Training Days’, la iniciativa "se ha desarrollado en las primeras semanas de junio y ha estado enfocada a tres áreas fundamentales: hospitalidad, inglés y protocolos de actuación ante situaciones de emergencia.
De esta forma, el centro comercial ha reconocido "la importancia de brindar una experiencia única a sus visitantes y fortalecer el desarrollo de sus empleados, capacitándolos y motivándolos”.
Mediante estas formaciones, Miramar asegura que "su equipo interno esté preparado para enfrentar cualquier eventualidad que pueda surgir durante la temporada estival”,
Con la implementación de este proyecto de formación, Miramar se posiciona "como un referente al garantizar que sus empleados estén preparados y capacitados para recibir a los numerosos visitantes que acuden cada verano, consolidando la Costa del Sol como destino turístico de excelencia, donde la atención al cliente y la seguridad son aspectos prioritarios”, han concluido.
