Renfe alerta a los usuarios de 31.000 abonos por su uso irregular
La compañía incautará la fianza y anulará el título de viaje a los usuarios que, al menos en tres ocasiones, no cancelen la reserva con dos horas de antelación si finalmente no van a coger el tren
Pasajeros durante el tren de cercanías / RENFE - Archivo (EUROPA PRESS)
málaga
Desde hoy, Renfe comienza a avisar a los usuarios de 31.000 abonos en Andalucía por haber hecho un uso irregular de sus títulos recurrentes. El objetivo es evitar la incorrecta utilización de estos títulos, en especial los comportamientos de determinados usuarios que reservan plaza en los trenes y luego no viajan, entre otros.
Para ello, Renfe enviará dos avisos al titular cuando se detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación requerida. A la tercera vez que se incurra en uso indebido, se procederá a sancionar. Renfe incautará la fianza de 20 euros y anulará el abono gratuito a los usuarios. Aun así, se establece un plazo transitorio de siete días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida.
El mensaje que distribuye Renfe por los abonos usados ilegalmente / Renfe
El mensaje que distribuye Renfe por los abonos usados ilegalmente / Renfe
El viajero recibirá los avisos por mensaje de texto (sms) en su teléfono o a través de un correo electrónico, como se muestra a continuación:
Además, cabe recordar que entre las nuevas condiciones de uso se limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos que se permite formalizar por abono y se imposibilitará formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.
El mal uso de los títulos gratuitos genera un perjuicio al resto de los ciudadanos limitando su movilidad y desvirtúan la efectividad de esto títulos, cuyo objetivo es incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2.
Jesús Sánchez Orellana
Director de contenidos de SER Málaga. Cubre además la información turística para la Cadena SER en Andalucía....
