Valdepeñas (Ciudad Real)

El Ayuntamiento de Valdepeñas ha puesto en marcha una 'app' pionera en toda Castilla-La Mancha. Esta herramienta posibilitará enviar una queja o sugerencia sobre la limpieza de las calles en esta localidad de la provincia de Ciudad Real. De este modo, únicamente será preciso subir una imagen, geolocalizarla y describir el motivo de la queja, tal y como ha explicado el concejal de Medio Ambiente, José Antonio Sánchez Elola. Con ello, se habilita otra vía de comunicación para poder remitir las quejas sobre alguna calle que necesite de más medios para estar limpia y se une a la oficina presencial puesta en marcha, hace apenas unos meses, en la Calle Bernardo Balbuena.

Una 'app' que ya está disponible para descargarse de manera gratuita en los dispositivos Android e IOS. Para ello, hay que buscar 'Valdepeñas limpieza viaria' en la tienda de aplicaciones de los dispositivos y descargarla en nuestro propio móvil. Una vez descargada, se podrán remitir las quejas y sugerencias sobre el servicio de limpieza viaria. Un servicio que, en el caso de Valdepeñas, está gestionado por la empresa CESPA.

¿Cómo se puede enviar la queja a través de esta pionera 'app'?

Una vez descargada esta 'app' en el móvil, lo primero que hay que hacer es ejecutarla y registrarnos con una nueva cuenta. Para ello, habrá que rellenar un formulario en el que se solicitan datos como el nombre, apellidos, e-mail, entre otros datos personales. Una vez enviado dicho formulario, se recibirá un correo electrónico para confirmar el alta de esta nueva cuenta (este correo puede llegar como 'spam', por lo que es recomendable revistar esa bandeja de correo no deseado).

Tras aceptar esa nueva cuenta, deberemos de aportar una contraseña a ese nuevo usuario. Una vez registrada la contraseña asociada a dicha cuenta, podremos volver a la 'app' de 'Valdepeñas limpieza viaria' e introducir nuestro correo electrónico y la contraseña para poder iniciar la queja o sugerencia. Con ello, pincharemos en la opción 'Crear incidencia' que se muestra en esta herramienta informática. Seguidamente, deberemos de completar varios campos como el título de la queja, una breve descripción, así como adjuntar una imagen del problema e, incluso, geolocalizar esa imagen. Una geolocalización que se realiza para localizar el punto exacto del problema que se debe de resolver.

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Una vez remitida la queja, la empresa concesionaria recibirá ese aviso por parte de la ciudadanía e intentará darle solución. Además, el responsable de CESPA en Valdepeñas, Jesús del Fresno, ha detallado que esta herramienta servirá, también, para poder hacer un mejor uso de los recursos humanos y materiales. Todo ello, porque se incidirá en aquellos lugares en los que se reciban diversas quejas sobre el estado de limpieza de dichas calles.

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