El 16% de las llamadas que recibió el 112 en Baleares en 2021 procedían de las Pitiusas

Ibiza

Casi el 16% de las llamadas que recibió el teléfono de emergencias 112 en Baleares durante el año pasado procedían de las Pitiusas. En concreto llegaron desde Ibiza 17.182 llamadas, el 14,6% del total y desde Formentera 1.574, lo que supone el 1,34% del total de más de 656.000 llamadas que se registraron en el archipiélago durante el año pasado. Datos de la memoria del servicio que se han hecho públicos coincidiendo con la celebración del 26 aniversario de la entrada en funcionamiento del servicio en Baleares, que fue pionero a nivel nacional.

La consellera balear de Presidencia, Mercedes Garrido, que ha estado en el programa ‘Hoy por Hoy para Ibiza y Formentera’, explica que son cifras muy similares a las de los años anteriores, pero sí han notado un cambio en el tipo de consultas que realizan los ciudadanos. Han registrado unas 2.100 llamadas relacionadas con la Covid-19, más de 1.400 consultas médicas y unas 1.200 por cuestiones relacionadas con seguridad ciudadana.

Los operadores atienden una media de 1.789 llamadas diarias. Han registrado un tiempo de reacción de 4 segundos de media para atenderlas y de 1 minuto 45 segundos para activar los recursos correspondientes. Garrido destaca que en todas las islas se han recibido más de 2.000 llamadas de bromistas o falsas alarmas.

La consellera de Presidencia dice que en los últimos años se ha hecho un esfuerzo importante por incrementar el personal que atiende las llamadas al 112. Se ha pasado de 59 a 81 trabajadores y también se siguen haciendo esfuerzos para contar con equipos técnicos de última generación que permitan agilizar la respuesta ante una emergencia.

En cuanto a los psicólogos que se activan en casos de emergencia, han intervenido en 33 ocasiones en Ibiza y en 5 en Formentera.

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