El 112 recibió más de 658.300 llamadas y gestionó 119.954 incidentes en 2024
Para gestionar estos incidentes se movilizaron 136.006 recursos, de los que en torno a 98.400 efectivos sanitarios, además de Guardia Civil, Policía Nacional, Bomberos, Policía Local, servicio forestal
112 Extremadura / 112 Extremadura
Badajoz
El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura recibió 658.305 llamadas en 2024, un 9 % menos que el año anterior, y gestionó 119.954 incidentes, de ellos el 58 % relacionados con la sanidad y el 17 % con la seguridad pública, con un ligero repunte de los accidentes y los incendios.
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Hoy por Hoy Extremadura (11/02/2025)
La directora general del Centro 112, María Soledad Ponce, ha dado a conocer en rueda de prensa la memoria de actuaciones del pasado año cuando, ha dicho, se redujeron las llamadas debido a las campañas de concienciación y divulgación del buen uso del 112.
En concreto, del total de llamadas, 468.798 conllevaron una gestión por parte del 112, mientras que 189.507 fueron 'huecas', esto es, nulas e improcedentes.
El promedio diario de llamadas se situó en 1.799, el mes con mayor número fue agosto (2.185), los días de la semana que concentran más avisos son los viernes (1.897), así como los sábados y los domingos, y las horas del día, de 12:00 a 13:00 horas, ha explicado.
En 2024 el Centro 112 gestionó 69.193 incidentes vinculados con la sanidad (58 %), como problemas de salud por enfermedades; 20.189 de seguridad pública (17 %), por ejemplo, casos de violencia de género, reyertas, etc; 8.026 relacionados con asistencia técnica (7 %), como obstáculos en la vía; 7.271 fueron información o consulta (6 %); 7.168 incendios (6 %); 6.791 accidentes (5 %); y 1.316 otros.
Los helicópteros medicalizados con base en Don Benito y Malpartida de Cáceres fueron activados el pasado año en 689 ocasiones.
Los incidentes afectaron a 75.186 personas, de ellas 194 resultaron ilesas, más de la mitad, el 53 %, de carácter leve, 39.694, mientras que 2.350 afectados resultaron heridos grave, 168 críticos y hubo 1.020 fallecidos.
La directora general ha mencionado que se produce un ligero repunte de los incendios gestionados forestal, no forestal y pasto urbano (que incluyen también los conatos), hasta 6.920, aunque se preveía que fuera un verano muy malo en cuanto a incendios, lo que afortunadamente no se ha cumplido; y de los accidentes de tráfico hasta los 4.645.
Durante 2024 se activó siete veces el Plan Especial de Protección Civil ante Incendios Forestales en la Comunidad Autónoma de Extremadura (INFOCAEX), en situación I, en los incendios de Monroy y Conquista de la Sierra, en el mes de julio; y Zafra, Malpartida de Cáceres (en ambos casos activación parcial), Alía, Pasarón de la Vera-Tiétar-Torremenga y Nuñomoral (que supuso la movilización del puesto de mando avanzado), en agosto.
Asimismo, el 112 lanzó 48 alertas meteorológicas, cuatro nivel rojo y 44 amarillo, en su mayor parte por precipitaciones abundantes (18) seguido de temperaturas máximas (11).
Otros datos que ha destacado María Soledad Ponce son las 1007 llamadas reales recibidas a través del sistema europeo de llamada de emergencia automática e-Call, que disminuye los tiempos de atención y respuesta en accidentes de tráfico al marcarse automáticamente cuando los sensores del vehículo (de nueva homologación) detectan una colisión; y los 15 incidentes gestionados al respecto.
A través del sistema SVisual, por el que cualquier persona sorda puede contactar telefónicamente a través de la figura del video-interprete, se recibieron en el centro dos llamadas; y 485 requirieron del servicio de tele traducción, sobre todo francés (210), inglés (190) y portugués (49).
En el marco de la apuesta por la concienciación y la divulgación de un buen uso del teléfono 112, a lo largo de 2024 se han llevado a cabo 71 acciones que comprenden 18 charlas en centros educativos que han alcanzado a más de 2.000 escolares, y 33 visitas al centro 112, por parte de 1.454 personas.
