Sociedad

Aumenta la brecha digital entre los usuarios y consumidores, según consultas recibidas por AVACU

La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios orhaniza este miércoles, 1 de marzo, una jornada de digitalización en el salón de actos de la CEV

Avacu recibió más de 17.000 consultas y reclamaciones en 2021 / Getty Images

València

Las asociaciones de consumidores reciben cada vez más consultas de usuarios que tienen problemas en Internet o con la compra de aparatos digitales. La Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (AVACU) ha organizado este miércoles una jornada sobre digitalización para acercar todos los conceptos de este tipo a la población y afrontar los retos de futuro. Estas propuestas pasan por la protección de datos, la prevención de estafas en la red o conseguir que todo el mundo tenga acceso a Internet.

El presidente de la entidad, Fernando Móner, detalla que en los últimos años ha habido un aumento de consultas relacionadas con la digitalización y que están vinculadas, sobre todo, a los problemas de las personas más mayores para utilizar los cajeros automáticos o las dificultades para obtener cita previa en la sanidad o en los ayuntamientos. Hay muchas personas, explica, que no llegan a la digitalización.

Fernando Móner, presidente de AVACU, sobre la digitalización

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La protección de datos es otro de los retos de la digitalización y, por eso, Móner pide a las empresas que aumenten la información y que sean totalmente transparentes sobre cómo gestionan los datos de sus usuarios. En la jornada de este fin de semana sobre digitalización también va a haber una mesa con empresas para que las compañías les den pistas sobre el futuro.

Fernando Móner, presidente de AVACU, sobre el futuro de la digitalización

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En la jornada sobre digitalización del miércoles intervendrá el propio Móner, la directora general de Consumo, Rosana Seguí, o la directora general de la patronal autonómica CEV, Inmaculada García.

 
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